Welches LIFTON Homelift Modell passt zu Ihnen?
Homelift Störung – schnelle Hilfe im Notfall
Wie bei jeder technischen Anlage kann es auch bei einem LIFTON Homelift vorkommen, dass eine Störung auftritt. In solchen Momenten ist es wichtig, Ruhe zu bewahren und systematisch vorzugehen. Wir zeigen Ihnen, was im Störungsfall zu tun ist und welche Fehler bei einem LIFTON Homelift vereinzelt auftreten können.
Erste Hinweise und Tipps
Quick-Check im Störungsfall
Wenn Ihr LIFTON Homelift nicht wie gewohnt funktioniert, helfen Ihnen diese ersten Schritte, um die Ursache schnell einzugrenzen:
- Stromversorgung prüfen: Ist der Homelift eingesteckt und die Sicherung eingeschaltet?
- Türen & Fahrweg kontrollieren: Liegt ein Gegenstand im Fahrweg oder blockiert etwas die Türen?
- Not-Aus-Schalter überprüfen: Ist der Not-Aus deaktiviert?
- Fernbedienung testen: Funktioniert die Fernbedienung oder sind die Batterien ggf. leer?
Funktioniert Ihr Homelift nach wie vor nicht? Rufen Sie uns direkt an:
Mögliche Fehler beim LIFTON Homelift
Folgende Störungen können bei Ihrem Senkrechtlift auftreten:
Der Lift fährt nicht: Wenn Ihr Aufzug gar nicht reagiert, liegt dies häufig an einer unterbrochenen Stromversorgung oder an einem gedrückten Not-Aus-Schalter. Auch nicht korrekt geschlossene Türen können den Fahrbefehl blockieren.
Die Fernbedienung funktioniert nicht: Reagiert der Senkrechtlift auf die Steuerung in der Kabine, aber nicht auf die Fernbedienung, sind meist die Batterien entladen. Hier hilft also oftmals bereits ein Batteriewechsel.
Der Lift fährt nicht nach unten, aber nach oben (oder umgekehrt): Wenn der Privataufzug nur in eine Richtung funktioniert, können ein blockierter Fahrweg oder eine nicht vollständig geschlossene Tür auf einem der Haltepunkte die Ursache sein.
Unser Tipp: In der Bedienungsanleitung Ihres LIFTON Homelifts finden Sie eine Übersicht häufiger Fehler, deren mögliche Ursachen und passende Lösungsschritte. Ein erster Blick lohnt sich, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren.
Im Handumdrehen wieder einsatzbereit
Wie läuft die Störungsbehebung bei LIFTON ab?
Damit Ihr Homelift schnell wieder einsatzbereit ist, folgt die Störungsbehebung bei LIFTON einem klaren Ablauf:
1. Problem identifizieren
Prüfen Sie, wie sich das Problem äußert: Fährt der Lift gar nicht mehr? Reagiert er nicht auf die Steuerung? Lassen sich die Türen nicht schließen? Ein Blick in die Bedienungsanleitung kann helfen, typische Fehler und Lösungsvorschläge zu finden. Diese erste Einschätzung erleichtert es später auch, gezielt über die Störung zu sprechen. Wenden Sie sich bei größeren technischen Problemen jedoch bitte immer an unseren Kundendienst und gehen Sie nicht ohne fachliche Anleitung an Ihren Homelift.
2. Kundenservice anrufen
Kontaktieren Sie im nächsten Schritt unseren Kundenservice. Am schnellsten geht dies telefonisch. Unsere Experten sind jederzeit erreichbar und können im Gespräch direkt auf Ihre Situation eingehen. Halten Sie Ihre Beobachtungen bereit – je präziser Ihre Beschreibung, desto schneller lässt sich die Ursache eingrenzen.
3. Erste Diagnose per Fernauskunft
In vielen Fällen können unsere Fachkräfte die Ursache bereits am Telefon erkennen. Gemeinsam gehen Sie eine kurze Checkliste durch und prüfen typische Fehlerquellen. Mit etwas Glück lässt sich die Störung bereits auf diese Weise beheben.
4. Planung des Techniker-Einsatzes
Wenn die Ferndiagnose nicht ausreicht, organisieren wir einen Vor-Ort-Termin und schicken einen Techniker bei Ihnen vorbei. Die Dringlichkeit spielt dabei eine entscheidende Rolle: Handelt es sich um einen Notfall, hat Ihr Auftrag höchste Priorität. Selbst am Wochenende bieten wir einen Notdienst an. In allen Fällen sind unsere Profis aber schnell für Sie da und kümmern sich um eine zügige Reparatur Ihres Homelifts.
5. Behebung der Störung vor Ort
Vor Ort prüft der Servicetechniker alle relevanten Komponenten, stellt die Ursache der Störung fest und behebt das Problem direkt. Viele Reparaturen lassen sich in der Regel sofort ausführen. Sollte ein spezielles Ersatzteil notwendig sein, informieren wir Sie transparent über den weiteren Ablauf. Der Techniker-Einsatz vor Ort ist für Sie innerhalb der Garantie übrigens kostenlos.
6. Umfassende Funktionsprüfung
Nach der Reparatur wird Ihr Homelift noch einmal gründlich getestet. Der Techniker führt mehrere Fahrten durch, kontrolliert Sicherheitsmechanismen und stellt sicher, dass alle Funktionen reibungslos arbeiten. Erst wenn Ihr Lift wieder vollständig einsatzbereit ist, wird der Auftrag abgeschlossen.
Ayushka Sindi | Beraterin bei LIFTON
kostenfrei & unverbindlich
Immer für Sie da: der LIFTON Kundendienst
Auch im Fall einer Störung sind Sie nicht allein. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit als erster Ansprechpartner zur Seite und sorgt dafür, dass Ihr Homelift schnell wieder einsatzbereit ist. Rufen Sie uns direkt an – unsere erfahrenen Servicetechniker kümmern sich zuverlässig und zeitnah um Ihr Anliegen.
Einfach vorsorgen: Tipps zur Vermeidung von Störungen
Ein LIFTON Homelift ist auf eine lange Lebensdauer und zuverlässigen Betrieb ausgelegt. Dennoch trägt auch die richtige Nutzung und Pflege dazu bei, dass Störungen möglichst gar nicht erst entstehen.
Regelmäßige Wartung durchführen lassen: Wir bieten Ihnen im Rahmen eines zusätzlichen Vertrags eine regelmäßige Wartung Ihres Privataufzugs. Unsere geschulten Techniker prüfen dabei alle sicherheitsrelevanten Bauteile, tauschen Verschleißteile rechtzeitig aus und sorgen dafür, dass Ihr Lift dauerhaft reibungslos läuft.
Lift nicht überlasten: Unsere Homelifte sind je nach Modell für eine bestimmte Traglast ausgelegt. Beladen Sie den Aufzug daher nicht mit zu viel Gewicht. Eine Überlastung kann nicht nur zu Störungen führen, sondern auch die Sicherheit beeinträchtigen.
Auf ungewöhnliche Geräusche achten: Sollte Ihr Hauslift ungewohnte Geräusche von sich geben oder nicht mehr so rund laufen wie sonst, wenden Sie sich frühzeitig an den Kundenservice. Kleine Auffälligkeiten können bereits ein Hinweis darauf sein, dass eine Überprüfung sinnvoll ist, bevor eine größere Störung entsteht.
Fahrweg und Türen freihalten: Achten Sie darauf, dass im Fahrweg und im Türbereich keine Gegenstände abgestellt werden. Schon kleine Hindernisse können die Fahrt blockieren oder Sicherheitsmechanismen auslösen.
Im Notfall für Sie da
Außerhalb der regulären Wartung sind wir natürlich ebenfalls für Sie da und leisten schnelle Hilfe bei Reparaturen. Auch bei akuten Homelift-Störungen ist unsere Service-Hotline rund um die Uhr erreichbar. So erhalten Sie jederzeit Unterstützung – schnell, zuverlässig und direkt von LIFTON.
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