Welches LIFTON Homelift Modell passt zu Ihnen?
Homelift-Reparatur – professionelle Hilfe vom Experten
Ihr Homelift ist ein wichtiger Teil Ihres Alltags und sollte jederzeit einwandfrei funktionieren. Wenn es dennoch zu einer Störung oder einem technischen Problem kommt, sind wir mit unserem schnellen und kompetenten Reparaturservice für Sie da.
Wann ist eine Reparatur notwendig?
Unsere Homelifte sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Dennoch kann es im Laufe der Zeit zu kleineren Störungen oder Ausfällen kommen. Für gewöhnlich zeigt der Homelift mit verschiedenen Lichtsignalen an, wenn etwas nicht stimmt. Genauere Informationen zu möglichen Homelift-Störungen oder Fehlermeldungen finden Sie in der Bedienungsanleitung des Personenaufzugs.
Grundsätzlich ist nicht immer eine Reparatur notwendig. Kleinere Probleme können Sie mit einfachen Maßnahmen sogar selbst überprüfen und ggf. lösen.
Kleinere Probleme ohne Reparaturbedarf
Stromversorgung checken: Prüfen Sie, ob der Lift ordnungsgemäß an das Stromnetz angeschlossen ist. Sollte der Stecker versehentlich herausgerutscht sein, stecken Sie ihn wieder ein und testen Sie anschließend die Funktion des Personenaufzugs.
Tür nicht richtig geschlossen: Der Homelift startet nur, wenn die Türen korrekt geschlossen wurden. Kontrollieren Sie alle Türen und schließen Sie nochmals fest.
Hindernis im Weg: Stellen Sie sicher, dass keine Gegenstände oder sonstige Hindernisse den Fahrbereich des Lifts blockieren.
Gesamtgewicht überschritten: Wird das zulässige Maximalgewicht überschritten, startet der Lift aus Sicherheitsgründen nicht. Wenn der Homelift nach diesen einfachen Prüfungen weiterhin nicht funktioniert, sollten Sie umgehend unseren Service informieren und nicht weiter versuchen, das Problem selbst zu beheben.
Fälle für unseren Reparaturservice
Abdeckung löst sich oder ist beschädigt: Wenn Teile der Verkleidung locker sind, dürfen diese nicht selbst repariert werden. Ein unsachgemäßer Eingriff kann die Sicherheit beeinträchtigen.
Defekter Akku: Wenn der Akku des Notrufsystems oder anderer Komponenten nicht mehr funktioniert, muss er von einem Techniker geprüft und ausgetauscht werden.
Rotes Licht auf dem Bedienpanel: Ein rotes Warnsignal deutet auf eine technische Störung hin. Kontaktieren Sie in solchen Fällen bitte immer unverzüglich unseren Kundenservice
Generell gilt: Versuchen Sie niemals selbst Reparaturen vorzunehmen, sondern wenden Sie sich immer an den LIFTON-Kundendienst. Unsere Experten verfügen über die notwendige Fachkompetenz und das richtige Werkzeug, um Reparaturen sicher durchzuführen.
Ayushka Sindi | Beraterin bei LIFTON
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Schnelle Hilfe vom LIFTON-Kundenservice
Ihr Homelift funktioniert nicht wie gewohnt oder zeigt eine Störung an? Unser Serviceteam ist rund um die Uhr für Sie erreichbar – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – und hilft Ihnen schnell und zuverlässig weiter.
So läuft der Reparaturprozess bei LIFTON ab
1. Kundenservice kontaktieren
Wenn Ihr Homelift eine Störung anzeigt oder nicht mehr funktioniert, wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice. Die Telefonnummer finden Sie mitunter in der Bedienungsanleitung des Lifts sowie auf einem Aufkleber in der Kabine des Aufzugs.
2. Erste Einschätzung & ggf. Terminvereinbarung
Im Gespräch schildern Sie unserem Servicemitarbeiter das Problem. Gemeinsam wird eingeschätzt, ob ein Vor-Ort-Termin erforderlich ist oder die Störung auf anderem Wege behoben werden kann. In manchen Fällen ist keine Anfahrt nötig – beispielsweise, wenn lediglich die Fernbedienung ausgetauscht werden muss. Dann schicken wir Ihnen das passende Homelift-Ersatzteil direkt nach Hause.
Ist ein Technikerbesuch notwendig, vereinbaren wir umgehend einen passenden Reparaturtermin. Je nach Dringlichkeit erfolgt der Einsatz innerhalb eines Tages, spätestens jedoch nach acht Tagen.
3. Reparatur vor Ort
Am Tag des Termins meldet sich der Servicetechniker etwa 30 Minuten vor Ankunft telefonisch bei Ihnen. Sie müssen für den Termin nichts vorbereiten – der Techniker bringt das benötigte Werkzeug gleich mit und führt die Reparatur schnell, sauber und fachgerecht durch.
Falls zusätzliches Material benötigt wird, bestellen wir dieses umgehend und liefern die benötigen Teile direkt zu Ihnen nach Hause. Sobald die Ersatzteile bei Ihnen angekommen sind, vereinbaren wir einen neuen Termin, um die Reparatur vollständig abzuschließen.
Wer trägt die Kosten für die Homelift-Reparatur?
Innerhalb der Garantie von 2 Jahren übernehmen wir sämtliche Kosten für Reparaturen an Ihrem Homelift. Das gilt für alle notwendigen Arbeiten, die zur Wiederherstellung der einwandfreien Funktion erforderlich sind.
Es ist besonders wichtig, dass Sie während dieser Garantiezeit keine eigenen Reparaturversuche unternehmen oder Reparaturen durch fremde Dienstleister und unautorisierte Dritte durchführen lassen. Solche eigenmächtigen Eingriffe können die Sicherheit und die Funktionsfähigkeit des Lifts beeinträchtigen und dazu führen, dass Ihre Garantie erlischt.
Gut gepflegt statt repariert – mit regelmäßiger Wartung vorbeugen
Durch eine regelmäßige Homelift-Wartung lassen sich viele Reparaturen von vornherein vermeiden. Unsere Techniker erkennen frühzeitig mögliche Verschleißerscheinungen und beheben kleinere Störungen, bevor sie zu einem echten Problem werden. So bleibt Ihr Homelift dauerhaft sicher und zuverlässig im Betrieb.
Bei LIFTON können Sie auf Wunsch sogar einen Wartungsvertrag abschließen, der regelmäßige Inspektionen abdeckt und Ihnen langfristig Sicherheit bietet.
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